Лікар у Польщі: як записатися до сімейного лікаря за NFZ
Державна медицина в Польщі працює через NFZ — Національний фонд здоров'я. Вхідні двері до неї — сімейний лікар (lekarz POZ). До нього йдуть з більшістю проблем, він виписує рецепти й направлення до вузьких спеціалістів.
Хто має право на лікування за NFZ
Усі, за кого сплачується медичний внесок: працівники за umowa o pracę, більшість працівників за umowa zlecenie, підприємці, зареєстровані безробітні, а також члени їхніх родин, заявлені до страхування.
Діти до 18 років, вагітні й жінки після пологів мають право на лікування незалежно від страхування. Для власників статусу UKR діють окремі правила спецзакону, які у 2025 році змінювалися — актуальний обсяг перевіряйте на сайті NFZ або за телефоном 800 190 590.
Перевірити своє страхування можна в Internetowe Konto Pacjenta або прямо в реєстратурі — там статус видно в системі eWUŚ за номером PESEL.
Як обрати сімейного лікаря
- Знайдіть поліклініку (przychodnia) з договором NFZ поблизу дому — пошук є на сайті NFZ «Gdzie się leczyć».
- Заповніть deklaracja wyboru lekarza POZ — у реєстратурі або онлайн в Internetowe Konto Pacjenta. Разом із лікарем зазвичай обирають медсестру й акушерку.
- Це безкоштовно. Змінювати лікаря можна до трьох разів на рік без оплати.
Прийом, рецепти й направлення
- Записуйтеся телефоном, особисто або через сайт поліклініки. Консультацію можна отримати й телефоном (teleporada).
- Рецепти — електронні. Після прийому ви отримуєте SMS з чотиризначним кодом: в аптеці називаєте код і свій PESEL.
- До більшості спеціалістів (кардіолог, ендокринолог, ортопед) потрібне направлення (skierowanie) від сімейного лікаря. Без направлення можна йти до гінеколога, дерматолога, окуліста, психіатра, стоматолога й онколога.
- Черги до спеціалістів за NFZ бувають довгими. Порівняти терміни в різних поліклініках можна через «Gdzie się leczyć».
Вночі, у вихідні й в екстрених випадках
- Nocna i świąteczna opieka zdrowotna — нічна та святкова допомога: з 18:00 до 8:00 у будні і цілодобово у вихідні та свята. Адреси — на сайті NFZ.
- SOR — приймальне відділення лікарні — для станів, що загрожують життю.
- 112 або 999 — швидка допомога. Оператори 112 часто говорять українською.
Internetowe Konto Pacjenta
IKP — безкоштовний кабінет пацієнта на pacjent.gov.pl і в застосунку mojeIKP. Там видно рецепти, направлення, результати й історію візитів, можна обрати лікаря й записатися на щеплення. Вхід — через Profil Zaufany, банк або mObywatel.
Часті питання
Скільки коштує візит до сімейного лікаря за NFZ?
Для застрахованих — нічого. Платити доведеться лише за ліки в аптеці, частину з яких NFZ компенсує.
Чи можна піти до спеціаліста без направлення?
Так, до гінеколога, дерматолога, окуліста, психіатра, стоматолога й онколога. До решти — з направленням від сімейного лікаря або приватно.
Куди дзвонити, щоб дізнатися про свої права на лікування?
На безкоштовну лінію NFZ 800 190 590 — вона цілодобова, консультанти пояснюють і українською.